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课程信息

新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

[开课日期:2019-11-02]   讲师:曹礼明 [字体: ]

咨询电话:0512-65612257      021-51691552      
传    真:
0512-65169680     邮箱:71551545@qq.com     Q Q:71551545

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本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询

新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

主办单位:71培训网  悦慧企管

时间地点:11月02-03周六周天深圳    11月21-22周四周五广州    11月23-24周六周天北京    12月07-08周六周天上海    12月14-15周六周天深圳

课程费用:3400元/人(含培训费,讲义资料费,税费,茶点等)

学员对像: 人力资源总经理、总监、经理、主管及专员,公司总裁、高级管理人员;部门经理及主管

课程背景:
   企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!
新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!
培训收益training income
1. 建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索
2. 理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识
3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新
4. 掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计
5. 促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养

课程大纲:

第一部分 自我管理

一、管理与角色认知
1. 从专业走向管理后,如何实现角色转换?
2. 管理的目的是什么?
3. 管理者要承担哪些管理责任?
4. 管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
5. 管理者应具备的基本管理态度与意识
6. 管理者应具备哪些管理和领导技能?
【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?


二、管理者工作方法
1. 时间管理
 时间分析:我的时间用的有效吗?
 时间管理的四个象限
 四个象限的策略和目标
 管理者如何识别轻重缓急?
 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
【参考工具】:时间分析表
【案例分析】:周经理的时间表
【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?
2. 其他常用工作方法
 结构分解法
 重点管理法
 头脑风暴法
 项目管理法
 目标管理法
 PDCA
 SWOT
 5W3H
 SMART
 

第二部分 工作管理

一、工作管理 – 工作计划
1. 计划为何重要?
2. 制定计划的步骤
3. 目标制定SMART原则
4. 如何做工作分解?
5. 工作评估与排序
6. 工作资源安排
【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】:WBS参考模板
【参考模板】:工作计划EXCEL表格


二、工作管理 – 工作组织
1. 什么是工作组织?组织的目的是什么?
2. 企业组织结构设计的目的
3. 部门岗位设置
4. 如何做职位分析?
5. 工作组织原则
【模板分析】: 岗位说明书
【模板参考】: 工作分析表


三、工作管理 – 执行控制
1. 企业执行力差的管理因素
【讨论互动】:执行不力的管理因素
2. 工作执行控制的策略
3. 工作控制方法与工具
 分段控制法
 三要素控制法
 稽核控制法
 数据控制法
【工具演练】:控制卡设计练习
【参考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】: 分段控制法应用
【案例分析】:稽核控制法应用
4. 目标管理与绩效考核
 目标设置与绩效计划
a) 企业目标分解方法
b) 如何确定下属考核内容?
c) 如何对考核内容设计量化标准?
d) 提前约定评价与奖惩办法
e) 绩效计划沟通与承诺
【模板参考】:销售人员考核项设置
【模板工具】:绩效考核计划表
【模板工具】:绩效承诺书
 绩效跟踪反馈与辅导
a) 如何建立绩效数据与记录
b) 对工作绩效进行跟踪和反馈
c) 绩效过程控制
【模型参考】:绩效反馈模型
 绩效考核与面谈
a) 绩效考核的步骤与内容
b) 绩效面谈的技巧和方法
 奖惩与结果应用
 奖励及时发放的重要性
 如何设计公平合理的奖金制度


四、工作管理 – 工作改善
1. 改进与创新意识
2. 发现问题的方法
3. 问题分析与解决模型
4. 建立改善机制
【参考工具】:问题解决8D模型

 

第三部分 人员与团队管理

一、 沟通技能
1. 对上沟通应掌握的方法及注意之处
A. 接受命令
B. 请示建议
C. 汇报工作
【互动讨论】:
 如何处理上司的不合理决策?
 如何处理多头指挥的情况?
 上司对我工作经常挑剔指责怎么办?
2. 平行沟通
 平行沟通的问题?
 如何改善平行沟通?
3. 对下沟通应掌握的方法及注意之处
 下达指示
 表扬肯定
 批评指正
二、 授权管理
1. 授权重要性
2. 授权误区
3. 授权注意事项
【参考方法】:授权方法模板
三、 团队管理 – 领导力发挥
1. 什么是领导力?
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么?
4. 中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?
 品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
 激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
 行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
 行为习惯 --- 严于律己,以身作则做好榜样
 关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证!
【工具参考】:领导者自我修炼参考手册
四、 团队管理 – 员工管理
1. 如何识人 – 知己知彼
 识别不同个性的五类人
 老虎型
 熊猫型
 孔雀型
 猫头鹰型
 变色龙型
 不同性格的人如何沟通?
 不同性格的人如何使用?
 不同性格的人如何激励?
【参考工具】:五型人格识别测试题
【参考工具】:五型人格沟通策略
【参考工具】:五型人格人才激励策略
【参考工具】:五型人格人才适用岗位
2. 如何管人
 用人之长
【互动分析】:如何识别人的长处?
【案例分析】:他适合做销售工作吗?
 以事管人
 如何管理“问题”员工?
【方法参考】:处理矛盾的8大原则策略
【互动讨论】:
 如何处理业绩好的刺头?
 如何处理法不责众?
 在下属面前没有威信怎么办?
【案例分析】:这样的员工该不该炒?
五、 团队管理 – 员工培育
1. 抓思想
 如何使员工认同企业的价值观和理念?
 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法?
 如何引导下属积极看待职业生涯?
 如何引导员工积极看待企业,老板,上司,团队,同事?
 如何引导员工有积极的世界观和人生观?
【案例分析】:海尔的文化宣传
【案例分析】:解放军是如何抓思想工作的?
【模板参考】:主管引导员工工作态度主题观点手册
2. 带作风
 如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?
 建立团队纪律
 如何训练良好的行为习惯?
【方法参考】:习惯训练6要素
3. 提升能力
 如何帮助团队和下属成长?
 如何建立知识库?
 如何编制工作教材?
 如何组织学习训练活动?
 如何帮助下属做好职业规划?
 如何帮助下属成为工作专家?
 工作辅导与训练的方法
【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】:岗位能力分析
【案例参考】:企业网上支援系统
【案例参考】:某企业导购员工作教材手册
六、 团队管理 -- 团队环境建设
1. 团队环境标准
 目标导向,务实高效
 分工明确,合作互补
 沟通良好,团结尊重
 公正考核,奖惩严明
 既讲制度,又讲人性
2. 发挥骨干作用
【方法参考】:抓骨干工作模板
3. 发扬民主调动群众
【方法参考】: 发动群众方法模板
4. 开展团队建设活动
【方法参考】: 团队建设活动工作模板
七、 员工管理 – 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2. 双因素理论对员工激励有什么启示?
3. 期望理论对员工激励有什么启示?
4. 强化理论对员工激励有什么启示?
5. 识别员工需要?
【讨论互动】:如何利用盖普洛Q12进行激励?
6. 激励员工的方法措施
 物质激励是基础 – 公正评价,合理报酬
 培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法
 让员工成长 – 个性化的培养
 放大感受价值 – 关注感受与感情!
【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干
7. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】:12剧场激励设计方法

讲师介绍:

曹礼明(Michael), 中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员,曹老师有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业绩停滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对企人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

主讲课程:《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。

服务过的企业:立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。

经典案例:
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍,出货准交率由55%提升到85%,人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,品质不良率下降50%,企业管理井然有序,企业生机勃勃。

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预定:双人房___间;单人房___间,住宿时间:__ __ __

(不用预定请留空)

咨询电话: 0512-65612257   021-51691552     

参会方式:请将回执表填写好回传,如成功收到您的报名表,会有专人和您联系确认!

成功报名的客户,会在课前一周收到参会确认函,包括培训注意事项及详细安排。

本课程可根据企业需要做定制开发,到企业进行内训。

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